Im Infozentrum in Niederfinow kannst Du Dir erklären lassen, wie die beiden benachbarten Schiffshebewerke arbeiten. Die Ausstellung am Fuß der Anlagen ist kostenlos. Filme und Modelle zeigen den Bau der Hebewerke und die Technik, mit der Schiffe den Höhenunterschied auf der Wasserstraße überwinden. Auch der Finowkanal und die Geschichte der Wasserstraßen in der Region spielen eine Rolle.
Vom Umfeld des Infozentrums aus lassen sich die Bauwerke von außen betrachten. Das historische Hebewerk und das jüngere Hebewerk stehen nahe beieinander und machen den Wandel der Technik sichtbar. Für Führungen, den Zutritt zum Besucherareal der Hebewerke und Schifffahrten gelten eigene Tarife und Betriebszeiten. Im Infozentrum befindet sich auch eine Kasse für diese Angebote.
Die Öffnungszeiten des Infozentrums wechseln saisonal. Im November und bis zum 23. Dezember 2026 ist täglich von 10 bis 16 Uhr geöffnet. Vom 24. bis 26. Dezember ist geschlossen, vom 27. bis 31. Dezember wieder von 10 bis 16 Uhr. Die Betreiber-FAQ führt auch die Winterpause und die Saisonzeiten für 2027 auf.